3) информационно-развлекательных или новостных статей для тематических сайтов и сообществ в соцсетях;

4) постов для социальных сетей, оформленных по их правилам (ВКонтакте, Одноклассники и других).

       При этом новичку можно для начала специализироваться на рерайтинге - переписывании чужих авторских текстов других копирайтеров своими словами с собственной уникальностью (легко проверяется специальными программами). При высокой грамотности и ответственности можно начать нарабатывать репутацию в роли корректора - корректировкой других авторских текстов (от ошибок и неточностей в написании и оформлении) перед их публикацией.

       Опытные копирайтеры становятся редакторами - руководят другими копирайтерами, отвечают за весь публикуемый контент и общую редакционную политику.

       Если искусством копирайтинга (рерайтинга) Вы уже овладели и хочется чего-то более разнообразного, чем просто тексты, - тогда имеет смысл попробовать расширить свои компетенции в SMM (Social Media Marketing).

2) составляет контент-план в рамках стратегии продвижения: подбирает для созданного бизнес-профиля содержание публикаций, интересное потенциальным потребителям того или иного бренда (бизнеса); 

3) подбирает авторов-исполнителей для подготовки каждой публикации в соцсетях (копирайтеров, графических дизайнеров, видеомонтажёров), координирует и контролирует их работу; часть публикаций готовит сам;

4) привлекает новых подписчиков сообщества и взаимодействует с ними, выступая в роли модератора (вовлекает их в активность и в обсуждения, контролирует соблюдение установленных правил, отвечает за обратную связь с потребителями через социальные сети);

5) в малом бизнесе иногда отвечает за функции таргетолога (настраивает и запускает таргетированную рекламу в социальные сетях для продвижения/продажи либо для поиска и привлечения новых потенциальных подписчиков-потребителей);

6) постоянно анализирует результаты проведенных SMM-мероприятий и рекламных кампаний, корректирует стратегию продвижения на основе такого анализа.

       Хорошему SMM-специалисту обязательно нужно владеть навыками копирайтинга и грамотной письменной речи. Поэтому, если этого нет, то правильным будет сначала овладеть хотя бы базовыми навыками Копирайтера. 

       Далее новичку проще всего начать с Модератора бесед и обсуждений с подписчиками в сообществах: поддерживать обсуждения и вовлечённость подписчиков, удалять нежелательные комментарии, блокировать нарушителей правил и т.п. Либо стать Администратором информационно-развлекательного сообщества, где не требуется навыков эффективных онлайн-продаж и жёстких коммерческих требований к проводимым SMM-мероприятиям.

       Опытному копирайтеру гораздо проще будет взять на себя функции Контент-менеджера или Администратора (Редактора) сообщества - руководить и полностью отвечать за все публикации, политику сообщества и за общение в нём, за поддержание интереса старых подписчиков и за привлечение новых. 

       При этом на подобной работе можно при желании значительно расширить и обогатить набор своих творческих компетенций (например, овладев самостоятельными навыками Графического дизайнера или Видеомонтажёра). Либо можно будет ещё более углубиться в Интернет-маркетинг, начав со специализации Таргетолога и взяв на себя функции специалиста по рекламе в социальных сетях.

       Интернет-маркетолог (Digital-маркетолог) - изучает рынок, а затем делает компанию или продукт известными и узнаваемыми в Интернете, популяризирует и продвигает их по различным Интернет-каналам для увеличения продаж, прибыли и количества клиентов (потребителей).

3) разрабатывает весь комплекс маркетинга (сфер внимания маркетолога), который включает: 

- Уникальное Торговое Предложение (УТП) компании или её продукта;

- Систему ценообразования продукта;

- Каналы распространения продукта в Интернете;

- Стимулирование сбыта и потребления продукта Целевой Аудиторией (ЦА).

4) Настраивает "воронки продаж" и организовывает продвижение компании или её продукта (проекта) в различных Интернет-каналах: 

4.1. Через Интернет-сайт, его SEO-оптимизацию и "репутацию" (SERM) в поисковых системах, а также через контекстную рекламу в Яндекс-Директ (профильный специалист называется "Директолог");

4.2. Через социальные сети (SMM) и персонально нацеленную (таргетированную) рекламу в них (профильный специалист называется "Таргетолог");

4.3. Через постоянные коммуникации с ЦА путём регулярных рассылок по E-mail, в мессенджерах или соцсетях (в том числе с помощью автоматических чат-ботов);

4.4. Через маркетплейсы и агрегаторы электронной коммерции (E-commerce), а также через электронные доски объявлений (Avito, Youla и т.п.);

4.5. Через создание желаемого общественного мнения (PR) и репутации у ЦА посредством целенаправленной работы с электронными СМИ, PR-агентствами и лидерами мнений (известными личностями и популярными блогерами).

5) Разрабатывает и осуществляет Интернет-мероприятия по привлечению новых потребителей, по повышению лояльности существующих клиентов и по возвращению ушедших или отказавшихся аудиторий ретаргетинга.

6) Осуществляет web-аналитику (Яндекс.Метрики, Google Analytics) и налаживает сквозную онлайн-аналитику одновременно из всех задействованных каналов продвижения в Интернете.

7) Корректирует стратегию Интернет-продвижения и тактические планы маркетинговых мероприятий в зависимости от результатов сквозного анализа. 

       В Интернет-маркетинге слишком много разных направлений и каналов, поэтому освоить их все и сразу нереально. Самым правильным будет специализироваться для начала на каком-то одном или двух каналах продвижения в Интернете, а затем уже в реальной практике понять, в каком направлении и в каких ещё Интернет-каналах продвигать Ваши сферы деятельности будет выгоднее.

       Например, если Вы уже владеете базовыми навыками Таргетолога (работаете в SMM и умеете настраивать таргетированную рекламу), то самым верным будет начать с дополнения их навыками Директолога (веб-сайты, SEO и контекстная реклама в поисковиках). Это - две ключевые специализации, без которых ни один специалист не может себя назвать полноценным Интернет-маркетологом.

       Затем можно более углубленно изучить авторассылки через Email, мессенджеры и социальные сети. Дополнительно можно углубить эти навыки знаниями о самостоятельном конструировании чат-ботов, если Вы не хотите в будущем тратить свой потенциальных доход на наёмного специалиста по чат-ботам.

       Ну и далее уже можно будет выбрать следующие ступени специализации в зависимости от тех отраслей и технологий, в которых Вам больше понравится продвигать бизнес:

- доски электронных объявлений (Avito, Youla);

- маркетплейсы;

- видеомаркетинг на видеохостингах Youtube или TikTok;

- работа по управлению общественным мнением (Public Relations или PR).

       При этом можно как самостоятельно выполнять отдельные понравившиеся виды работ, так и полностью сосредоточиться только на стратегическом управлении всеми вышеуказанными узкими специалистами, собрав свою собственную команду или маркетинговое агентство.

       Видеомонтажёр - это специалист, который с помощью специальных компьютерных программ видеомонтажа кадр за кадром превращает исходный (взятый из Интернета или отснятый оператором самостоятельно) видеоряд в единый гармоничный видеоролик или в красивый фильм.

3) осуществляет послесъёмочную стабилизацию видео и цветокоррекцию, добавляет нужные видео- и киноэффекты (масштабирование, панорамирование, замедление/ускорение кадров и т.п.), производит различные специализированные вставки в видео (титры, надписи, графику, анимацию); 

4) накладывает на видеоряд музыкальный фон или дикторскую речь, осуществляет регулировку звука и подавление лишних шумов на звуковых дорожках к видео;

5) записывает получившийся результат в файлы нужного видеоформата и разрешения, согласовывает результат с заказчиком и, при необходимости, - дорабатывает его.

       Если у Вас нет совсем никаких навыков видеомонтажа, но есть хотя бы базовые навыки копирайтера, то войти в профессию Видеомонтажёра будет проще с Помощника по оформлению субтитров. Если имеются хотя бы базовые навыки специалиста по SMM или контент-менеджера, то перспективно будет начать с работы Сторисмейкером и с освоения простых онлайн-сервисов российского производства по созданию коротких сторис для соцсетей и сайтов: SUPA или FlyVi (в них много уже готовых шаблонов видео с графикой, и они не исчезнут из доступа россиян неожиданно, как это сделали многие западные видеоредакторы из-за антироссийских санкций в 2022 году).

       Более детальный и продвинутый монтаж любых видео осуществляется в серьёзных отдельно установленных на компьютер "коробочных" программах для профессионального видеомонтажа, и такие видеоредакторы уже будут требовать более высокой производительности от Вашего компьютера и его видеокарты. Одним из самых простых для новичков является Видеоредактор MovAVI либо полноценная многофункциональная видеостудия Movavi Video Suite. Более сложными и требовательными к производительности компьютера, но также и более функциональными являются профессиональные видеоредакторы Adobe Premiere Pro или SONY Vegas Pro. 

       Выберите из перечисленных тот онлайн-сервис или профессиональный видеоредактор, который наиболее соответствует Вашему уровню и задачам, а затем прямо на дому можно переходить к бесплатному обучению нелинейному видеомонтажу:

       Такой специалист в своей работе использует один или сразу несколько графических редакторов, предназначенных для решения разных задач:

- Adobe PhotoShop для работы с растровой графикой (большинство изображений для сайтов и соцсетей (обложки сообществ и каналов, аватары и кнопки меню/навигации), изображения для публикации постов и рекламы в Интернете, а также редактирование и обработка фотографий);

- Adobe Illustrator или Adobe Corel Draw - для работы с векторной графикой (профессиональное создание высокохудожественных картин, фирменных стилей (шрифтов, эмблем, логотипов, брендбуков), а также оригинальных клип-артов для последующего использования как в Интернете, так и в реальной жизни бизнеса и других заказчиков);

- Adobe InDesign для работы с печатной полиграфической продукцией, которая будет выводиться на промышленные типографские машины или на настольные принтеры (макеты страниц, книги, газеты, журналы, этикетки, визитки, фирменные календари, меню, прейскуранты, плакаты и т.п.), а также для электронных СМИ и интерактивных цифровых медиапродуктов (например, электронных книг и открыток, а также для Интернет-журналов).

       Коротко и наглядно о разных видах компьютерной графики Вы можете узнать из вводного курса по основам компьютерной графики для детей и подростков с ОВЗ на нашем сайте.

       В своей повседневной работе Графический дизайнер обычно:

1) изучает полученное от заказчика Техническое Задание (ТЗ), при необходимости конкретизирует и детализирует его перед началом работы;

2) придумывает интересные творческие идеи и креативные концепции выполнения графического задания;

3) с помощью того или иного графического редактора разрабатывает и воплощает придуманную идею (концепцию) в конкретный графический макет или в несколько вариантов решений на выбор заказчика (например, варианты уникального и легко запоминающегося логотипа фирмы, конкретного её продукта или фирменного шрифта);

4) знакомит заказчика  с разработанным макетом (макетами), согласовывает с ним список нужных доработок либо видоизменяет изначальную идею под потребности заказчика;

5) дорабатывает представленный макет и согласовывает с заказчиком получившийся результат для получения полной оплаты за свою работу.

       Мир компьютерной графики и дизайна огромен, поэтому правильнее и проще начать с изучения какого-то одного графического редактора, освоить все его возможности, и только затем начинать осваивать какой-то другой спектр более широких задач. Новичку для подавляющего большинства насущных задач Графического дизайнера правильнее начинать с освоения Фотошопа - например, для начала специализируясь только на оформлении соцсетей (сообщества, бизнес-аккаунты ВКонтакте, Одноклассники, а также каналы компаний и блогеров на Youtube или RUtube). Тем, кто любит фотографировать и работать с фотографиями можно начать с компьютерной ретуши фотографий в Фотошопе.

       Качественно разобравшись с азами компьютерной графики и с основами работы в Adobe PhotoShop, Вам будет гораздо легче освоить другие редакторы и возможности. А может оказаться и так, что для Вашей души будет вполне достаточно даже тех заказчиков, задачи которых успешно решаются одним только Фотошопом (ведь его функционал просто огромен).

       Опытный графический дизайнер с более художественными наклонностями может зарабатывать уже как Иллюстратор, оформляя визуал для книг, комиксов и прочей печатной продукции либо для электронных изданий (карикатуры, иконки, стикеры или персонажи для геймификации бизнеса, для мультфильмов и компьютерных игр). Но профессиональные иллюстрации проще выполнять не компьютерной мышью, а с помощью отдельного специального устройства - графического планшета.  

       В современном мире чат-боты всё чаще используются в бизнесе, финансах, образовании, в сфере развлечений или в предоставлении новостей. Чат-боты автоматизируют процесс общения с большим количеством пользователей, значительно удешевляя его и одновременно избавляя от ошибок из-за человеческого фактора. Поэтому в ближайшие годы и даже десятилетия создание чат-ботов различной направленности будет крайне перспективно и востребовано.

       Сегодня всех чат-ботов можно условно разделить на два больших лагеря:

       Первый тип:

       Обучаемые чат-боты на основе машинного обучения (со временем, общаясь с большим количеством потребителей и запоминая их ответы, такие чат-боты на основе этих предыдущих ответов как бы "обучаются" делать новые выводы и давать рекомендации, которые ранее в них заложены не были).

       "Умные" чат-боты подобного типа на основе машинного обучения (в народе такое обучение машины часто называют "Искусственным Интеллектом") создаются профессиональными программистами, поэтому разработать такого сложного чат-бота без знания хотя бы одного языка программирования не получится. 

       Второй тип:

       Необучаемые чат-боты, использующие алгоритмы на основе заранее заданных вариантов ответов потребителя (используются для последовательного выбора пользователем того или иного варианта ответа в последовательности заданий - тем самым потребителя можно автоматизировано распределить по решаемым задачам или перенаправить на нужный отдел организации или в нужный сегмент автоворонки продаж в маркетинге). 

       Архитектор (разработчик) чат-ботов с помощью Конструктора в своей повседневной работе:

1) изучает потребности заказчика и его Техническое Задание (ТЗ) на создание того или иного чат-бота;

2) совместно с заказчиком составляет и согласовывает чёткую последовательность шагов (запросов) в общении будущего чат-бота с потребителями, а также "дерево вариантов" реакции потребителей на каждый из этих шагов;

3) конструирует согласованную последовательность в том или ином подходящем Конструкторе чат-ботов;

4) тестирует разработанного чат-бота и при необходимости вносит изменения в него. 

       Боты на основе последовательностей и "дерева вариантов" сегодня всё чаще используются бизнесом в маркетинговых коммуникациях, чтобы без привлечения лишних сотрудников автоматизировать процесс общения со своими клиентами (сделать заказ/бронь, осуществить регулярную авторассылку или провести опрос, консультировать по типовым вопросам или сообщать новости по выбранной тематике). Конструкторы таких чат-ботов, в свою очередь, делятся соответственно на работающих с теми или с иными площадками для общения: например, популярный конструктор чат-ботов Senler работает исключительно в социальной сети "ВКонтакте". Другие конструкторы, например, могут работать в каком-то из известных мессенджеров (Telegram, WhatsApp или Viber).

       Поэтому для использования Конструктора чат-ботов в своих целях бизнесу требуется заранее определить, на какой из площадок (ВКонтакте, Telegram, WhatsApp или Viber) будет происходить автоматизированное общение с клиентами и потребителями. Соответственно будущему архитектору такого чат-бота тоже следует определиться с площадкой заранее (либо придётся научиться работать сразу со всеми конструкторами для разных площадок).     

2) осуществляет поддержку клиентского сервиса (например, у Интернет-провайдеров, операторов связи, в различных онлайн-сервисах или интернет-магазинах, в структурах финансовых услуг), консультирует клиентов по вопросам правильного пользования сервисом;

3) обрабатывает заявки или претензии клиентов (вносит их в компьютерную базу, распределяет между исполнителями);

4) проводит телефонные опросы, анкетирования и иные исследования аудитории.

       Как правило, оплата труда телефонного оператора-консультанта осуществляется почасовая (нужно отработать не менее определённого количества часов в день) или посменная (по установленному графику нужно за время смены обработать не менее определённого количества входящих звонков). Чаще всего итоговая выплата всё равно тем или иным способом привязывается в производительности и выработке (количеству обслуженных клиентов).

       При работе в специально оборудованных call-центрах (бывают доступны для маломобильных инвалидов) всё необходимое оборудование и каналы связи предоставляет работодатель. При работе из дома требуется наличие компьютера или ноутбука (используются десктопные программы для широких экранов), стабильный канал Интернета и мобильной связи, а также качественная гарнитура (иногда предоставляется работодателем для постоянных удалённых сотрудников).

       Все необходимые для ответов на звонки текстовые инструкции (скрипты) предоставляются самим call-центром либо заказчиком его услуг (сторонними бизнес-компаниями), поэтому при отсутствии нарушений речи и слуха освоить такую работу может даже новички без опыта или учащиеся. Однако, для более производительной и качественной работы (соответственно - для более высокой оплаты) желательно пройти предварительные курсы у опытных профессионалов.

       Для маломобильного человека функционал Менеджера по продажам предполагает именно удалённые (дистанционные) продажи - такой специалист занимается непосредственно продажами товаров (работ, услуг) по телефону или через Интернет-переписку и Интернет-звонки.

2) грамотно вести переговоры и осуществлять непосредственные продажи товаров (работ, услуг) новым ещё неподготовленным клиентам ("холодные" звонки), пополняя ими клиентскую базу;

3) предлагать и продавать новые товары (работы, услуги) существующим клиентам и тем, кто уже заранее подготовлен к совершению покупок, в том числе повторных и регулярных ("горячие" звонки);

4) выполнять поставленные планы: по объёмам продаж, по количеству купивших клиентов из действующей Активной Клиентской Базы (АКБ), по количеству новых привлечённых клиентов, а также по количеству проданных товарных позиций в чеке (если продаются товары широкого ассортимента);

5) регистрировать этапы подготовки сделок в специальной информационной системе по работе с клиентами (CRM), а также вести координацию и сопровождение всех заключённых с клиентами сделок (выставление счетов на оплату, сроки и полноту доставки экспедиторами, своевременность оплаты покупателями, реагирование на жалобы и претензии);

6) регулярно изучать свойства и характеристики новых и существующих товаров (работ, услуг), грамотно доводить их до потребителей с тем, чтобы максимального удовлетворять весь спектр их потребностей.

       Оплата труда ТелеСейлз-менеджера напрямую зависит от объёмов сделанных им продаж и от степени выполнения планов, перечисленных в п. 4 обязанностей. Но зато верхнего "потолка" заработков практически не существует, и потому особо талантливые переговорщики и люди, любящие и умеющие правильно общаться, при наличии компьютера и телефона могут зарабатывать очень приличные деньги, сидя только на дому.

       Оборудование и инвентарь, оплату услуг связи, а также всё необходимое программное обеспечение для автоматизации и облегчения работы своих продажников, как правило, предоставляют работодатели. Успешные работодатели также проводят регулярные групповые тренинги (онлайн и офлайн) по постоянному улучшению навыков продаж. В Интернете масса обучающих видеороликов и инструкций по различным техникам продаж, но эффективнее всего после освоения хотя бы минимальной теоретической базы сразу начинать совершать "холодные" звонки и учиться уже исключительно на своей практике собственных звонков потом.

      Вы можете также оказать посильную помощь и содействие эффективной и действенной трудовой реабилитации инвалидов, прямо сегодня осуществив для развития нашего проекта     БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЕ ПОЖЕРТВОВАНИЕ .